Gugu Tata - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Soledad R.

No entiendo algunas de las reseñas que leo sobre este comercio. En enero compré una silla de paseo, y después de un mes de uso, la silla empezó a hacer cosas raras (ruidos y desniveles). He ido hoy a la tienda, y los propietarios, pese a yo llegar algo alterada al principio, han sido profesionales desde el minuto 1. Hasta han ofrecido una silla de sustitución si hacía falta llevar mi silla al fabricante (la primera vez que me ofrecen un servicio así). Al final no ha hecho falta, gracias al gran conocimiento sobre sus productos que tiene el dueño. La silla está como el primer día, los dueños han sido super amables y mi hijo tan contento con su silla nueva.

Miguel A. B. G.

Compramos una cuna convertible Lorena en Gugutata y la experiencia ha sido inmejorable. Aunque la tienda no tenía muy buenas reseñas, nuestra compra superó todas las expectativas. La atención al cliente fue excepcional: respondieron todas nuestras dudas con amabilidad y profesionalismo. Además, la rapidez tanto en el proceso de compra como en la entrega fue impresionante. Estamos muy contentos con la calidad del producto y el servicio recibido. ¡Sin duda, volveríamos a comprar aquí!

Javier M. L.

No hemos podido tener mejor experiencia en la tienda. Hemos confiado en ellos para poder comprar y recibir asesoramiento sobre los artículos para nuestra bebé y la atención ha sido en todo momento excelente.
En la tienda tienen prácticamente de todo y todos los precios.
Además, si hay algo que no tengan en físico te lo piden por catálogo y te llega sin problema en los plazas establecidos.

Carpinterias T. S. (.

En nuestro caso estamos muy contentos siempre con la atención recibida por parte del personal compramos en 2019 para nuestra primera hija todo allí, dormitorio convertible, carro, completo silla de coche, chupetes personalizado, ahora en 2024 llegó nuestra segunda hija y fuimos a por otra 2 sillas de coche y nos mostraron toda la gama y nosotros decidimos cual era la mejor opción para nosotros.

Cuando hemos necesitado algún repuesto de la 1 primera silla del 2019 no hubo problema alguno.

Gracias

Paula O. B.

Muy buena experiencia. Compramos por internet una bañera-cambiador y no podemos estar más contentos con el trato recibido. El producto ha llegado en tiempo récord, perfectamente embalado.
Hemos estado en contacto hasta que nos han realizado la entrega. Buenos profesionales.
Un saludo

M R.

Compré un triciclo en ese establecimiento. A los 11 meses se estropearon las dos ruedas traseras. Pidieron al proveedor repuesto y solo me consiguieron una.
A los 6 meses otra vez sin rueda. Voy por la tienda me dicen que las piden, ni caso. Vuelvo al mes y pico, el dueño me cuenta que el comercial está en una feria en China (fue nadando porque pasan los meses y no tengo respuesta).
Vuelvo por la tienda otra vez pasado ya 3 meses desde la primera vez. Esta vez me dice la dueña que ya está descatalogado. He visitado hoy la página web del mayorista y sigue a la venta el mismo modelo.
Mi familia y yo hemos dejado en ese negocio más de 2000 euros.
Me fastidia mucho que me vacilen y me mientan tan descaradamente con el dinero que hemos gastado ahí.
Te venden artículos nuevos, muy amables y todo muy bien.
Como te haga falta algún repuesto ya puedes buscarte la vida.
Por supuesto las últimas compras ya compré en otro negocio y a las amistades les recomiendo que vayan a otro negocio.
Debe ser que la mala publicidad les da igual porque saben que ya el niño no necesita mas artículos del negocio.
A mí tampoco me cuesta nada decir a mis amistades y conocidos el trato que van a recibir en ese negocio como se rompa algún artículo, es más, les recomiendo directamente que vayan a a otro sitio.

César F. T.

Nos sentimos bastante decepcionados con este establecimiento después de adquirir varios artículos. Ya no sólo con el cochecito que nos aseguraron no nos darían el de la exposición, sino uno nuevo y por el estado del que nos dieron, al final casi aseguramos no fue así, sino también por la falta calidad en general de artículos, que te das cuenta cuando ya los has usado y no puedes devolver, aunque tengan muy poco uso.

Elena D.

Personalmente no los conozco, pero he comprado 2 cosas por internet y llegarme me ha llegado bien, pero me ha venido la chichonera toda despeluchada y medio descosida por varios sitios. Casi 50 euros por una chichonera muy básica y de mala calidad. Lo más probable es que no vuelva a comprar aquí. Me da lástima, llamé por teléfono y me parecieron buenos profesionales.