Kidinn - Celrà, Girona

Alejandro S.

Desaconsejó comprar en esta tienda. El servicio de atención al cliente es pésimo y nefasto. Resulta que compró un producto por internet, el cual viene dañado. Arañado por todos los sitios. Les pido que me hagan un cambio, que no quiero la devolución del dinero, solo quiero que me envíen el mismo producto en buenas condiciones. Después de varios correos, que no sirvieron para nada, recibí el dinero, cosa que no quería. Pues me pongo a comprar de nuevo el mismo producto, y mi sorpresa es cuando lo han subido 20€ el precio. Con lo que sí quiero volver a comprar el producto, encima de llevar un mes de retrasos por los daños, me cuesta 20€ más de lo que me costó al principio. Escribo correos y correos (como 10) y nadie hace ni casi, parece que hablaras con un robot. Y para rematar, les pongo una reseña negativa en su producto en su web, y no aparece por ningún lado. Las deben borrar por qué no les interesa. En general una empresa muy poco seria y con una atención al cliente horrible

Miriam R.

Un absoluto desastre en todo.
Me debía llegar el paquete entre el miercoles 14 y el jueves 15 de mayo, y no llegó, el viernes estuve todo el dia esperando para que tampoco llegara y a las 18.00 me llegara un mensaje posponiendo la entrega OTRA VEZ para el lunes. Hoy sábado, de suerte me he encontrado en casa y ha aparecido el repartidor... y encima borde... Por cierto la empresa de reparto era MRW.

Para rematar, lo que me llega ni siquiera es acorde a la descripción, es casi 10 cm mas pequeño que lo que pone en la web.
No se si he tenido mala suerte con todo, pero como experiencia muy mala

Rafael J. B.

Estaba exécptico porque había leido reseñas muy malas de esta página. Pero he de decir que el pedido llegò 1 día antes de lo esperado. El seguimiento del paquete con Mondial Relay (Inpost) ha sido en tiempo real. Entonces me quedé tranquilo.
El producto tal y como se describe en la página.
Volveré a probar.

VICTOR F.

Bien,llego en el plazo acordado,bien empaquetado,la casita es facil de montar,me gusta mucho y a mi nieto tambien, lo pasaremos estupendamente jugando los dos ,gracias

Jesus M. M.

Hubo un problema con el mensajero (que no era culpa del vendedor sino de la empresa de logística), se hicieron cargo del problema y lo solucionaron de forma muy eficiente y honrada. Me devolvieron el dinero rápido y sin ponerme problemas. volví a pedir con ellos y el segundo pedido fue muy bien.

Rosa T.

Buena. Envio rápido. Hubo un pequeño problema, pedí la entrega en un punto pack muy cerca de mi casa pero se entregó en otro aunque recibí el aviso

Trinidad S. V.

La experiencia ha sido muy mala.
Compré una mochila para mi hija, y en la descripción decía que era para niños de más de 5 años, y es de un tamaño ridículo. He querido descambiar la mochila y me cobran 5€ por la etiqueta de devolución.
Una estafa

Ester S. L.

Llegó tardísimo. Era un regalo de Reyes y no llegó a tiempo. Ponía que se entregaba entre el 2 y 3 de enero pero llegó el 7. Creo que deberían ser más legales e indicar que no se puede asegurar la entrega antes de Reyes, como hacen en muchos sitios, pero lo importante es conseguir el pedido. Luego escribes al servicio de atención al cliente quejándote y te dicen que son fechas estimadas de entrega, pero en la fecha que indican al hacer el pedido no pone nada de que sea estimado. Eliges este sitio en vez de otro porque te pone que se entrega a tiempo (frente a otros que te indican muy claramente que no llega a tiempo o que puede que no llegue) y luego te das cuenta de que es un engaño.